Agent(e) aux relations avec la clientèle / Agent(e) au Service du transport adapté

Votre rôle

Vous êtes axé(e) sur le service à la clientèle et à l'écoute des autres? Vous avez le goût de faciliter les déplacements de nos clients? Joignez-vous à une équipe dynamique pour accompagner la clientèle dans son expérience en lien avec les services de la STO.

Description

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Temporaire, poste sur appel : ce qui signifie qu'il n'y a aucune garantie d'heure hebdomadaire et l'employé(e) peut être appelé(e) à court préavis sur une base régulière pour accomplir un quart de travail ;
• Être disponible minimalement un jour de semaine entre 6h00 et 20h30, chaque week-end et lors des congés fériés (ex. jour de semaine : toujours le mercredi) ;
• Une formation de 4 semaines pour le titre d'agent(e) au service du transport adapté et de 5 semaines pour le titre d'agent(e) aux relations avec la clientèle est offerte ;
• Les employé(e)s temporaires sur appel n'ont pas d'avantages sociaux;
• Le port de l'uniforme fait partie de la fonction d'agent(e) aux relations avec la clientèle;
• Être en mesure de se déplacer et de se rendre dans les points de service par ses propres moyens pour accomplir les quarts de travail débutant très tôt, en raison de l'absence de service d'autobus.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires combiné à une (1) année d'expérience pertinente;
• Capacité à comprendre et à s'exprimer oralement en anglais (niveau intermédiaire ou avancé selon le poste), par écrit souhaitable;
• Maîtrise de l'environnement Windows;
• Connaissance du territoire desservi par la STO, un atout.

Compétences recherchées

• Orientation vers la clientèle interne et externe;
• Communications interpersonnelles et organisationnelles;
• Contrôle de soi;
• Orientation vers les résultats;
• Autonomie;
• Capacité à travailler en équipe;
• Avoir un bon sens de l'orientation;
• Faire preuve de jugement et d'initiative;
• Résolution de problèmes.

Ce poste vous intéresse?

Votre dossier de candidature doit inclure :

• Curriculum vitae
• Lettre de motivation démontrant votre expérience pertinente à l'emploi
• Diplôme d'études reconnu au Canada et/ou évaluation comparative

Analyse des dossiers de candidature et vérification des conditions d'admissibilité

Afin que votre candidature soit considérée, tous les documents requis doivent être soumis et être en français.

Sélection des candidats

Seuls les dossiers de candidature qui démontreront clairement une correspondance au profil recherché seront considérés.

Détails du poste

Concours : 26-04

Direction : Direction de l'Expérience Client

Type de poste : Temporaire - Sur appel : pouvant mener à un poste régulier

Nombre de postes à combler : 1

Date d'affichage : 4 septembre 2026

Horaire : Les services sont en activité sept (7) jours par semaine de 7 h à 20 h30 et sont ouverts les fins de semaines.