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Service Desk Analyst

Nova Networks Inc. · Ottawa

Publié le 3 octobre 2026

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Description du poste

Resolve a wide range of technical issues of intermediate complexity, including software conflicts, network connectivity, account provisioning, and endpoint configuration. Handle escalated tickets and provide timely and effective resolution or further escalation. Log, categorize, and document all incidents and requests in alignment with ITIL Incident Management standards. Contribute actively to
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