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Technicien(ne) de support aux utilisateurs à terme à 100% du temps | Service de l'imputabilité organisationnelle et des ressources informationnelles

Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario (CEPEO) · Ottawa

Publié le 27 août 2026

Salaire32,94$ + 8%

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Candidature avant le 3 septembre 2026 — plus que 5 jours

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Nature du poste Poste à terme, syndiqué 100% du temps (35 heures/semaine), 12 mois/année Date d'entrée en fonction Pour la période du 14 septembre 2026 au 06 août 2027 Salaire 32,94$ + 8% Sommaire des responsabilités Sous la supervision de la direction du service de l'imputabilité organisationnelle et des ressources informationnelles et avec l’accompagnement des gestionnaires, le ou la titulaire du poste aura comme principales responsabilités de : - Offrir un soutien et fournir des informations aux parents, tuteurs et tutrices sur les écoles et programmes du CEPEO dans le processus d’admission de leur(s) enfant(s) ; - Offrir du soutien et de la formations aux utilisateurs (parents, élèves, secrétaires et directions) pour les différents modules du SIS : Portail Famille, Inscription en ligne, portail élève, PEI…; - Répondre à des demandes d’information diverses au travers des différents moyens de communication (portail d’assistance, téléphone, courriel,...); - Participer et préparer les supports de communication liés au fonctionnement du SIS : correspondances, notes de service, procédures, présentations, rapports, guides, capsule vidéo et autres documentations et communications internes et externes; - Contribuer à l'administration de différents modules du SIS : Portail Famille, portail élève, inscription en ligne, PEI…; - Appuyer les écoles dans l’interprétation et l’application de la Loi sur l’éducation, les politiques, directives et procédures applicables en matière d’admission; - Appuyer les écoles dans la vérification des départs pour scolarisation à domicile et la vérification des fréquentations hors secteur; - Planifier et coordonner le plan de continuité des admissions durant la période estivale; - Gérer, classer, rechercher des dossiers et informations; - Assurer la saisie, la correction, le partage et l’intégration de données pour des besoins opérationnels et analytiques divers; - Contribuer aux objectifs de travail qui s’arriment avec la mission de son service. - Collaborer avec les services des communications pour la mise à jour des informations relatives au SIS sur le site du CEPEO; - Contribuer à la mise à jour, ainsi que la gestion du site intranet du service ; - Contribuer à créer une synergie de collaboration au sein de l’unité responsable du soutien et de la formation aux utilisateurs, ainsi qu’avec les écoles, les autres services administratifs du CEPEO et les organismes externes; - Fournir occasionnellement de l’appui à son service pour contribuer à la réalisation des objectifs. Exigences et qualifications requises - Diplôme d’études collégiales de deux (2) ans en informatique, soutien informatique ou tout autre domaine connexe. - Minimum de trois (3) ans d’expérience dans des fonctions reliées au poste - Compétences informatique avancées COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES Communication interpersonnelle Ouverture d’esprit Intégrité COMPÉTENCES PROPRES AU POSTE Autonomie Rigueur Savoir transmettre l'information Être organisé Initiative Exigences particulières - Un relevé d’antécédents criminels, datant de six mois ou moins (vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires – niveau 2) - Authentification multifacteur Fortitoken (MFA) obligatoire via un jeton virtuel sur un appareil mobile pour l'accès aux comptes informatiques du CEPEO.